Für den Zugriff auf das Benutzerkonto bei wincasino brauchst du ein registriertes Konto. Die Anmeldung läuft über die Login-Seite: Dort trägst du E-Mail-Adresse oder Benutzername und das Passwort ein und bestätigst den Zugang.
Du kannst dich sowohl am PC über den Browser als auch auf mobilen Geräten anmelden. Auf dem Smartphone oder Tablet funktioniert der Login über den mobilen Browser unter ios und android, mit denselben Zugangsdaten wie am Desktop.
Tippe im Menü auf „Anmelden“ und gib E-Mail-Adresse oder Benutzername plus Passwort ein. Wenn die Seite nicht lädt, aktualisiere den Browser und schalte testweise WLAN oder mobile Daten um.
Nutze „Passwort vergessen“, lass dir den Link per E-Mail schicken und setz das Passwort neu. Achte darauf, dass keine Leerzeichen mitkopiert werden und die Groß- und Kleinschreibung passt.
Prüfe zuerst Uhrzeit und Internetverbindung auf dem Gerät und versuch es dann erneut. Wenn du den Code per Authenticator-App nutzt, aktualisiere die App und nimm den aktuellen Code, nicht einen abgelaufenen.
WinCasino kann aus Sicherheitsgründen eine Sitzung beenden, wenn ein neuer Login erkannt wird. Wenn du hin- und herwechselst, melde dich auf dem alten Gerät ab, bevor du dich auf dem neuen Gerät einloggst.
Lösche Cookies und Cache für die Seite und starte den Browser neu. Wenn ein Werbeblocker oder strenge Tracking-Sperren aktiv sind, deaktiviere sie für WinCasino, weil der Login sonst nicht sauber gespeichert wird.
Wenn WinCasino einen „Login-Link“ anbietet, kommt er per E-Mail und gilt nur kurz, danach ist er ungültig. Öffne den Link auf demselben Gerät, auf dem du dich anmelden willst, damit die Sitzung korrekt erstellt wird.
Nach dem Login prüft Wincasino das Konto in Stufen: zuerst technisch (Login, Gerät, Standort), danach personenbezogen (Identität, Adresse, Zahlungsquelle), wenn eine Aktion ein erhöhtes Risiko auslöst.
Wincasino fordert die Verifizierung beim ersten Auszahlungsversuch oder sobald Kontoaktivitäten von den hinterlegten Daten abweichen, zum Beispiel bei neuen Zahlungswegen oder einem Gerätewechsel.
Eine Prüfung startet auch bei hohen Einzahlungen oder Auszahlungen, bei auffälligen Einlogins (neues Land, neue IP, ungewöhnliche Uhrzeit) und wenn ein Bonus beansprucht wird, der eine Identitätsprüfung in den Bedingungen vorsieht.
Wenn Name, Geburtsdatum oder Adresse im Profil geändert werden, stoppt Wincasino Auszahlungen bis zur erneuten Bestätigung der Daten.
Bei Verdacht auf Mehrfachkonten, Weitergabe des Zugangs oder Nutzung fremder Zahlungsmittel verlangt Wincasino zusätzliche Nachweise und kann die Bearbeitung bis zur Klärung pausieren.
Wincasino verlangt in der Regel Fotos oder Scans, die vollständig lesbar sind, alle vier Ecken zeigen und nicht abgeschnitten sind; Daten müssen mit dem Profil und der Zahlungsmethode übereinstimmen.